Términos y Condiciones de Uso

1. Generalidades

Bienvenido a Vitalidad Orgánica. Al navegar en nuestro sitio web y/o adquirir nuestros productos, estás aceptando los siguientes Términos y Condiciones. Te pedimos que los leas atentamente, ya que establecen las pautas sobre compras, envíos, suscripciones y devoluciones.

2. Club Vital (Membresía)

El "Club Vital" es un servicio de suscripción recurrente diseñado para facilitarte el acceso a alimentos saludables.

• Funcionamiento: Al unirte, acordaremos la frecuencia de entrega (semanal o quincenal) y los métodos de pago.
• Pausas o Cancelaciones: Entendemos que los planes cambian. Puedes pausar o cancelar tu suscripción en cualquier momento. Sin embargo, para no afectar la cadena de producción de alimentos frescos, requerimos que nos avises con al menos 48 horas hábiles de anticipación a tu próxima entrega programada.
• Modificaciones de caja: Cualquier modificación en los productos de tu membresía deberá informarse con la misma anticipación.

3. Envíos y Entregas

La calidad y seguridad alimentaria son nuestra prioridad, por lo que gestionamos los envíos cuidando la cadena de frío y frescura de nuestros productos perecederos.

• Zona de Cobertura: Realizamos envíos exclusivamente dentro del radio de Córdoba Capital. Consultar viabilidad y costos para zonas periféricas.
• Recepción del Pedido: Es absoluta responsabilidad del cliente garantizar que haya una persona en el domicilio para recibir los alimentos en la franja horaria acordada.
• Entregas Fallidas: Si el repartidor llega al domicilio y no hay quien reciba el pedido, este regresará a nuestra sucursal por seguridad alimentaria. Coordinar un segundo envío tendrá un costo adicional a cargo del comprador.

4. Política de Cambios y Devoluciones

Dado que comercializamos alimentos frescos y congelados perecederos, nuestra política de devoluciones se ajusta a normas sanitarias estrictas:

• No se aceptan devoluciones por "arrepentimiento de compra" una vez que el producto ha sido entregado, para garantizar la inocuidad alimentaria.
• Si al recibir tu pedido notas algún inconveniente de calidad o un error en los productos enviados, debes contactarnos dentro de las primeras 24 horas de haberlo recibido, enviando una fotografía a nuestro WhatsApp oficial para gestionar la reposición correspondiente.

5. Medios de Pago

Aceptamos pagos a través de transferencia bancaria, tarjetas de débito/crédito y billeteras virtuales procesadas a través de nuestra pasarela de pagos en la Tienda (WooCommerce / MercadoPago). Todos los datos financieros están encriptados; Vitalidad Orgánica no almacena información de tus tarjetas.